Service de garantie des commandes

Service après-vente et garantie

Nous offrons un service après-vente professionnel et une période de garantie allant jusqu’à deux ans afin de garantir que votre équipement fonctionne toujours dans les meilleures conditions.

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Période de garantie

À compter de la date d’achat, nous offrons une garantie de deux ans sur tous les produits de sols de danse LED.

Pendant la période de garantie, si le produit tombe en panne en raison de défauts de fabrication ou de problèmes de matériaux, nous assurerons la réparation ou le remplacement gratuitement.

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Processus de garantie

Veuillez contacter notre service client, votre responsable de compte ou notre support technique.

Pour les produits couverts par la garantie, nous organiserons la réparation ou le remplacement dans les plus brefs délais.

Assistance technique

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Support technique professionnel

Guide d’installation: Nous fournissons des manuels d’installation détaillés et des tutoriels vidéo afin de garantir une installation correcte de nos sols de danse LED. En cas de problème lors de l’installation, notre équipe de support technique est toujours prête à vous aider.

Assistance à distance: Nous offrons une assistance rapide pour tout problème technique que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation, par téléphone, e-mail ou outils de messagerie en ligne.

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Réparation et entretien

Services de réparation: Si votre équipement présente une panne pendant ou après la période de garantie, notre équipe de réparation interviendra rapidement avec un service professionnel. Pour les réparations hors garantie, nous vous fournirons un devis détaillé au préalable.

Entretien régulier: Afin de garantir le bon fonctionnement à long terme de vos produits de sols de danse LED, un entretien régulier peut prolonger efficacement la durée de vie de l’équipement et réduire les pannes.

Remplissez le formulaire pour bénéficier d’un service exclusif de gestion de compte. En fonction de votre cas d’utilisation spécifique, nous vous recommanderons le type et la taille de piste de danse les plus adaptés et vous fournirons un devis de produit.